LIVRAISON & TRAITEMENT
Produits de collection emballés avec soin et expédiés de Montréal, Québec.
Notre façon d'expédier
Traitement des commandes
Les commandes en stock sont préparées aussi rapidement que possible. Les périodes de sorties majeures, les fêtes et les réassorts importants peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Précommandes
Les précommandes sont expédiées lorsque les articles sont disponibles. Si une commande contient plusieurs dates de sortie, elle peut être retenue jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles, sauf arrangement contraire.
Suivi et délais
Lorsqu'un suivi est disponible, il est transmis après l'expédition. Les délais affichés par le transporteur sont des estimations et peuvent être affectés par la météo ou d'autres circonstances.
Adresse et commandes mixtes
Vérifiez votre adresse avant de commander. Si une commande contient des produits en stock et des précommandes, ou plusieurs dates de sortie, elle peut être regroupée jusqu'à ce que tout soit disponible, sauf arrangement contraire.
Colis endommagé ou manquant
Contactez-nous rapidement et conservez l'emballage. Des photos claires du produit et de l'emballage nous aideront à examiner la situation et, le cas échéant, à soutenir une réclamation auprès du transporteur.